好人好事
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2019年3月好人好事通报（12345热线）3月2日市民来电反映其3月2日6点在轨道交通4号线人民桥南站等地铁的时候遗失了一台笔记本电脑和几本书，该地铁站的工作人员（工号不详）帮其找到失物，特来电表扬。3月5日市民来电称其手机3月5日16：50...2019-04-10 155阅读
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2019年3月好人好事通报（12345热线）
2019-04-10
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2019年2月好人好事通报（12345热线）2月5日市民的朋友是一位外国友人，今日（5日）12：00左右在地铁站“星海广场”，由于语言不通，得到了客服中心的工作人员（一男一女，工号不详）帮助，其来电表扬。2月8日市民反映2月8日15:12有个包...2019-03-06 69阅读
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2019年2月好人好事通报（12345热线）
2019-03-06
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2019年1月好人好事通报（12345热线）1月2日市民来电称其在地铁四号线丢失的物品，轨交部门已经及时通知市民前往领取，非常感谢轨交工作人员的所作所为。1月4日市民来电表扬地铁2号线富翔路站工作人员周佳贤，19年1月3号晚上22:16分市民跟...2019-02-14 263阅读
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2019年1月好人好事通报（12345热线）
2019-02-14
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2018年12月好人好事通报（12345热线）12月1日市民反映12月1日在地铁二号线丢失了一部手机，在16:40左右陆慕地铁站2号线，客服中心人员捡到其手机并还给了其，来电表示感谢。（只知道是客服中心人员不知工号和具体姓名）12月3日市民来电反...2019-01-22 176阅读
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2018年12月好人好事通报（12345热线）
2019-01-22
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2018年11月好人好事通报（12345热线）11月5日市民来电称2018年11月4号21:00乘坐地铁4号线在宝带路地铁站下车，由于市民行动不方便地铁工作人员主动帮助市民拎东西并指引乘坐无障碍电梯（无法提供工作人员的姓名和工号），来电表扬这位工...2018-12-04 457阅读
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2018年11月好人好事通报（12345热线）
2018-12-04
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2018年10月好人好事通报（12345热线）10月1日市民反映轨道交通4号线吴江汽车站王格格同志再其乘坐地铁时，帮其抱孩子和搬行李。现来电希望部门能表扬该名同志。10月2日市民来电反映其10月2号14:01分左右坐2号线地铁时在地铁站丢失了一部...2018-12-04 286阅读
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2018年10月好人好事通报（12345热线）
2018-12-04
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爱心接力 让爱传递11月14日下午，一位老人来到轨道交通公司，意在表扬广济南路站和木渎站的两位员工，1号线服务工程师接待了这位老人并拍下了这张感人的照片。原来，11月9日9点40分，广济南路站接到木渎站电话，2603次...2018-11-15 332阅读
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爱心接力 让爱传递
2018-11-15
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2018年9月好人好事通报（12345热线）9月10日市民称其家人9月1日在轨道交通4号江兴西路站时觉得身体不适，倒在了检票口外面，轨道交通的工作人员（工号不详）给你拿来了椅子和热水，特来电表扬。（吴江便民转接）9月11日市民来电称其于9月11...2018-10-08 548阅读
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2018年9月好人好事通报（12345热线）
2018-10-08
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苏州火车站站工作人员热心救助乘客9月21日20点15分，在苏州火车站站A厅，有乘客向客服中心岗和辅警求助，客服中心工作人员赶往1a号口发现有一名30多岁孕妇身体不适躺倒在地，便立即汇报值班站长及车控室，行值接报后立刻拨打120，通知...2018-09-25 485阅读
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苏州火车站站工作人员热心救助乘客
2018-09-25
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真情助学弘美德 无私奉献暖人心8月29日开学在即，正在巡站的郭永增同志接到一个电话，湖北省恩施州新塘乡木栗园村委会在接收到第四笔助学款后送来了锦旗，感谢郭永增同志两年来对木栗园小学学生的捐助。2017年初，郭永增同志在一个偶然的机...2018-08-30 341阅读
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真情助学弘美德 无私奉献暖人心
2018-08-30
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2018年7月好人好事通报（12345热线）7月2日市民反映在2号线蠡口站掉了钱包，工作人员工牌为203293,203107,204556,200300帮其找回，衷心感谢，望部门予以表扬。7月2日市民于7月2日8点20在一号线“西环路站”4号出...2018-08-02 289阅读
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2018年7月好人好事通报（12345热线）
2018-08-02
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2018年6月好人好事通报（12345热线）6月10日市民来电表扬2号线蠡口站一名叫高丽的站内工作人员，10号8:00左右帮其捡到了丢失的学生卡，来电表示感谢。6月14日市民来电称其14日14:00左右在星海广场站突发低血糖，站内的三位工作人员...2018-07-11 246阅读
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2018年6月好人好事通报（12345热线）
2018-07-11
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2018年5月好人好事通报（12345热线）5月3日市民称其在地铁4号线上面丢失了一部手机，后被4号线南门站的工作人员捡到并归还,工作人员态度十分友好，现来电表扬南门站的工作人员。5月6日市民来电反映5月6号13:00乘坐地铁2号线，在骑河上车...2018-06-08 214阅读
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2018年5月好人好事通报（12345热线）
2018-06-08
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温馨服务 助力平安出行5月4日上午，2号线桐泾公园站一位老奶奶在3号口楼梯处踩空摔倒，车站工作人员发现后立即携带医药箱赶至现场开展救助。及时的救助、贴心的照顾使老奶奶倍感温暖。5月9日，老奶奶家属特意至车站送来了一面“爱心...2018-05-15 263阅读
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温馨服务 助力平安出行
2018-05-15
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2018年3-4月好人好事通报（12345热线）3月5日市民反映其今天（5日）7:00多在地铁4号线南门站内等车，将手机遗忘在座位上，工作人员捡到后保管了失物，并将失物交还给市民，现市民来电感谢南门地铁站的工作人员。（工号不详）3月5日市民3月4日...2018-05-08 229阅读
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2018年3-4月好人好事通报（12345热线）
2018-05-08
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来自两位老年乘客的表扬信4月17日，苏州火车站有两位腿脚不方便的老年乘客需要去北寺塔，了解情况后，车站实习生利用自己的休息时间帮助两位老人顺利抵达北寺塔，老人很感动，特意去宾馆借了笔和纸，写了感谢信！2018-04-19 232阅读
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来自两位老年乘客的表扬信
2018-04-19
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特别的日子 特别的"礼物"4月15日是一个特别的日子，正值苏州轨道交通4号线及支线开通周年庆之际，龙道浜站收到了一份别样的“礼物”。上午11：20，乘客王女士送来一面锦旗，因其近日乘坐轨道交通时不小心将自己的私人贵重物品遗失在...2018-04-17 246阅读
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特别的日子 特别的"礼物"
2018-04-17
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礼遇，也是对服务的一种诠释叮铃铃电话声响起，尹中路站行车值班员再次接到爱心接力电话:XX次列车XX位置有名行动不便乘客尹中路站下车,请车站帮助一下.尹中路工作人员接报后及时安排,准时准确将乘客接下车并成功送出站外，老人嘴上露出...2018-04-10 238阅读
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礼遇，也是对服务的一种诠释
2018-04-10
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车站员工热心帮助突发疾病的乘客3月20日上午，一位女性乘客在养育巷站因过敏导致视力模糊，意识不清。车站员工发现异常后立即为其提供救助并拨打120，利用轮椅将其护送上救护车。2018-03-21 241阅读
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车站员工热心帮助突发疾病的乘客
2018-03-21
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用心服务 顺利出行从一个站到另一个站，我们的服务始终伴随着乘客的出行。特殊人群我们尤为关注，每一次服务都是为了乘客的方便。盲人进出站困难，我们用服务让困难不再困难，只要用心服务，便可顺利出行。2018-03-14 227阅读
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用心服务 顺利出行
2018-03-14